Ochrana osobních údajů
Osobní údaje bereme vážně — sbíráme jen to, co potřebujeme k tomu, abychom vám mohli odpovědět a odvést práci. Tady najdete přesně co, proč a jak dlouho.
Kdo je správce
Správcem osobních údajů je Bc. Michal Ertelt, IČO 87401011, se sídlem Krušnohorská 1242, 363 01 Ostrov, Česká republika. Zapsáno v živnostenském rejstříku.
Kontakt ve věcech osobních údajů: hello@love-it.cz
Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů — zákon nám to neukládá. Veškeré dotazy řeší přímo správce na e-mailu výše.
Jaké údaje zpracováváme
| Odkud | Údaje | Proč | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|---|
| Poptávkový formulář | Jméno, e-mail, firma (nepovinně), typ služby, text zprávy | Odpověď na vaši poptávku a příprava nabídky | Jednání o smlouvě, čl. 6/1/b GDPR | 2 roky od poslední komunikace |
| Newsletter | Zasílání novinek o webech, e-shopech a AI | Souhlas, čl. 6/1/a GDPR | Do odvolání souhlasu | |
| E-mail nebo telefon | Údaje, které nám sami napíšete | Komunikace a plnění zakázky | Smlouva / oprávněný zájem | Po dobu spolupráce + 3 roky |
| Fakturace | Fakturační údaje objednatele | Zákonná povinnost vedení účetnictví | Právní povinnost, čl. 6/1/c GDPR | 10 let (zákon o DPH) |
| Provozní logy hostingu | IP adresa, typ prohlížeče, čas požadavku | Bezpečnost a stabilita webu | Oprávněný zájem, čl. 6/1/f GDPR | Krátkodobě, řádově dny |
Nesbíráme žádné zvláštní kategorie údajů (zdraví, politické názory, biometrika) a neděláme profilování ani automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní následky.
Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme. Předáváme je jen zpracovatelům, bez kterých bychom web a agenturu neuprovozovali:
- Lovable — hosting webu a databáze, ve které jsou uložené poptávky a e-maily z newsletteru.
- Poskytovatel e-mailu a e-mailových notifikací — doručení potvrzení poptávky a archivace naší e-mailové komunikace.
- Účetní a daňový poradce — zpracování faktur podle zákona.
- Hosting a nástroje klientských projektů — pouze u zakázek, kde spravujeme web nebo e-shop klienta, a jen v rozsahu nutném pro správu.
Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje na serverech mimo EU. V takovém případě se opíráme o standardní smluvní klauzule Evropské komise nebo jiný platný nástroj podle čl. 46 GDPR.
Jak údaje chráníme
- Web běží výhradně přes HTTPS, komunikace je šifrovaná při přenosu.
- Databáze je přístupná jen ze serverové části aplikace, nikdy z prohlížeče návštěvníka.
- Přístup k datům má jen úzký okruh lidí ve studiu, kteří ho potřebují k práci.
- Formuláře jsou chráněné proti spamu bez použití sledovacích skriptů třetích stran.
Žádné opatření není absolutní. Pokud by došlo k incidentu s rizikem pro vaše práva, postupujeme podle čl. 33 a 34 GDPR — hlásíme Úřadu pro ochranu osobních údajů a informujeme dotčené osoby.
Vaše práva
- Právo na přístup — chtít kopii údajů, které o vás vedeme.
- Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme a nedrží nás zákon.
- Právo na omezení zpracování a právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu.
- Právo na přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu.
- Právo kdykoli odvolat souhlas (například u newsletteru) bez vlivu na dřívější zpracování.
Stačí napsat na hello@love-it.cz — ozveme se nejpozději do 30 dnů. Pokud budete mít pocit, že s údaji zacházíme špatně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, Praha 7.
Cookies a odkazy
Návštěvnost webu měříme anonymně a bez cookies; reklamní skripty spouštíme jen s vaším souhlasem. Detaily o tom, co si ukládáme do prohlížeče, jsou v zásadách cookies. Obchodní pravidla spolupráce najdeš v podmínkách.