Správa a podpora
Péče o web, e-shop i aplikaci. Provoz, bezpečnost a další rozvoj.
Aktualizace systému, knihoven i rozšíření řešíme průběžně, ne až když se něco rozbije. Zanedbaná aktualizace je nejčastější vstupní brána pro útok.
Zálohy nejsou samoúčel. Když je potřeba, obnovu webu, e-shopu i databáze aplikace uděláme rychle a za vás.
Neřešíte, jestli je problém v doméně, hostingu, serveru nebo v kódu. Napíšete lidem, kteří váš projekt postavili a znají ho.
Podle kritičnosti provozu si sjednáme, jak rychle na požadavky reagujeme. U interních systémů jinak než u prezentačního webu.
Když provoz spadne nebo aplikace začne chybovat, dozvíme se to my, ne vy od zákazníka.
Hosting, server, doména, certifikáty i testovací prostředí. Přístupy zůstávají psané na vás, jen se o ně nemusíte starat.
Změna textu, nová fotka, úprava formuláře nebo sestavy. Fond hodin je součástí péče, nemusíte na každou drobnost dělat objednávku.
Nové funkce a napojení přidáváme po malých krocích podle toho, jak se práce ve firmě mění.
Krátké shrnutí, co jsme udělali a co doporučujeme dál. Bez dvacetistránkových reportů, které nikdo nečte.
Základní jistota, že provoz běží, je aktuální a existuje z čeho ho obnovit.
- Aktualizace a bezpečnostní záplaty
- Pravidelné zálohy s možností obnovy
- Monitoring dostupnosti
- Doména, certifikáty a hlídání expirací
Nejčastější volba. Provoz je pod dohledem a máte fond hodin na běžné úpravy.
- Vše z úrovně Dohled
- Fond hodin na úpravy obsahu a drobné změny
- Měření, Search Console nebo sledování chyb aplikace
- Prioritní reakce v domluvené době
Pro systémy a e-shopy, které se mají dál rozvíjet, ne jen udržovat v provozu.
- Vše z úrovně Péče
- Větší fond hodin na rozvoj nových funkcí
- Sjednané reakční doby a dostupnost v SLA
- Konzultace, plán rozvoje a pravidelný přehled
Vybrané projekty
Projekt, o který se někdo opravdu stará.
Podpora u nás není faktura za nic. Je to domluvená péče, aktualizace, reakce v dohodnuté době a další rozvoj bez papírování. U webů a e-shopů i u aplikací a interních systémů, ať vznikly u nás, nebo je stavěl někdo jiný.
Od začátku víte, co kdy dostanete a za co platíte. Žádné skryté položky, žádné týdny bez odpovědi.
Obsah, úpravy, technika, server i hosting na jednom místě. Nemusíte nikoho shánět a vysvětlovat kontext dokola.
Jsme malý tým přátelských lidí. Mluvíte pořád s tím, kdo na projektu reálně pracuje, bez ticketů a přehazování mezi odděleními.
Stavíme na dnešním stacku, který je rychlý, bezpečný a dá se dál rozvíjet. Vy poznáte hlavně to, že web nezastará za rok.
Kolik to stojí
Péči po spuštění sjednáváme podle toho, co provozujete. Rozsah, reakční doby i fond hodin nastavíme na míru a cenu znáte předem, měsíčně nebo podle odebraných hodin.
Nabídku připravíme po krátké prohlídce projektu
- Aktualizace a bezpečnost
- Zálohy a ověřená obnova
- Monitoring dostupnosti a chyb
- Hosting, server a doména
- Úpravy obsahu a drobné změny
- Rozvoj nových funkcí
Cenu určuje typ řešení (web, e-shop, aplikace), rozsah péče, sjednané reakční doby a fond hodin na úpravy a rozvoj.
Jak probíhá správa a podpora
Projdeme projekt, přístupy a rizika, která je potřeba řešit hned.
Zálohy, aktualizace, monitoring dostupnosti i chyb a měření.
Průběžná péče a reakce na požadavky v domluvené době.
Pravidelně shrneme, co se dělo, a plánujeme, co dál.
My vs. konkurence
Web dneska postaví skoro každý. Rozdíl je v tom, kdo ho staví, co všechno je součástí a co se s ním děje po spuštění.
Časté otázky ke správě a podpoře
Staráte se i o aplikace a interní systémy?
Ano. Vedle webů a e-shopů provozujeme i webové aplikace, CRM a interní systémy včetně serverů, databází a napojených služeb.
Spravujete i projekty, které jste nedělali?
Ano. Nejdřív projekt projdeme a řekneme, v jakém je stavu. U hodně zanedbaných řešení někdy vyjde levněji postavit ho znovu.
Jak funguje SLA a reakční doby?
Reakční doba znamená, že do sjednaného času na požadavek reagujeme a domluvíme řešení. Výši reakčních dob nastavíme podle toho, jak kritický provoz je.
Co když provoz spadne?
Máme monitoring dostupnosti a chyb, takže se o výpadku dozvíme. Na kritické věci reagujeme prioritně.
Kolik péče stojí?
Cenu určuje typ řešení, rozsah péče, reakční doby a fond hodin. Po krátké prohlídce projektu dostanete konkrétní nabídku.
Pojďme se spojit
Napište nám, co potřebujete. Nemusíte mít hotové zadání, stačí pár vět a zbytek vymyslíme společně.
Ozveme se do 24 hodin. Konkrétní odpověď od člověka, ne automat.
Navrhneme řešení, cenu a termín. Až potom se rozhoduješ.
Weby, které budí důvěru a přivádí klienty. Vizuálně silné, technicky solidní a připravené na růst.
Webové i mobilní aplikace na míru, od interního nástroje po produkt pro vaše uživatele.
E-shopy, které zvyšují obraty, od prvního kliknutí po opakovanou objednávku. Postavené na míru vašemu sortimentu i provozu.